|
|
   |
В Киеве 2-3 марта пройдет первый Всеукраинский съезд потребителей С банками говорить на равныхфинансовых услуг. Организаторами мероприятия являются народный депутат Украины Юрий Полунеев и председатель Ассоциации антиколлекторов и правозащитников Украины «Ваша надежда» Федор Олексюк.
На днях руководитель вышеназванной общественной организации побывал в Одессе. В ходе «круглого стола», участие в котором принимали представители местных органов власти, финансовых кругов города, а также организации, представляющие интересы физических лиц — вкладчиков и заёмщиков, Федор Олексюк подробно рассказал о том, почему интересы граждан, являющихся потребителями финансовых услуг, стали нуждаться в системной защите.
— Главная причина — резкое падение доверия населения к банковской системе, — объясняет председатель Ассоциации антиколлекторов и правозащитников Украины «Ваша надежда». — Причем, это явление наблюдается не только в Украине. По данным американских исследователей, практически в каждой экономически развитой стране более 80 процентов граждан, пользовавшихся услугами банков, вынесли из этого общения только негативные эмоции. Это очень тревожный сигнал! Недоверие к банковской системе приобретает глобальный характер. Именно поэтому лидеры двадцати ведущих государств мира, обсудив возникшую проблему, предложили свои рекомендации. Первая из них: для восстановления доверия к финансовому сектору следует создать специальную структуру, защищающую интересы потребителей финансовых услуг. С банками надо вести диалог на равных. Тогда и уважать будут, и прислушиваться к просьбам. Вторая рекомендация — для защиты интересов потребителей финансовых услуг необходимо разработать специальное законодательство. Беспочвенны опасения, что эти меры приведут к развалу банковской системы. Напротив, они ее только укрепят, так как будут способствовать восстановлению доверия населения к финансовому сектору экономики.
Увы, это задача непростая — восстановление доверия. Во время недавнего экономического кризиса украинская банковская система жила по принципу «спасайся, кто может!». Проблемы заемщиков, попавших в тяжелое финансовое положение, банкиров не интересовали. По утверждению Федора Олексюка, из всех европейских государств только в Украине банки были столь безжалостны по отношению к своим клиентам, хотя последствия кризиса оказались одинаково тяжелыми для всех участников рынка финансовых услуг.
Из 840 кредитных союзов, которые действовали до «черной» осени 2008 года, сегодня более половины имеют серьезные проблемы. Вкладчики этих проблемных небанковских структур просят у Госбюджета 3 миллиарда гривен. Деньги нужны для возврата вкладов и реанимации работы «упавших» кредитных союзов. В Госбюджете на эти цели средств нет.
Страховые компании в массовом порядке, под самыми неимоверными предлогами, не выплачивают страховые выплаты. Есть много вопросов к деятельности негосударственных пенсионных фондов, которые регистрируются без уставных фондов, а также ломбардов, которым законодательство разрешает менять свое местонахождение без оповещения об этом клиентов.
Навести порядок на рынке финансовых услуг поможет новое законодательство, говорит Ф. Олексюк. Так, 26 декабря прошлого года были зарегистрированы основные правозащитные инициативы — законопроекты № 9593 «О потребительском кредитовании» и № 9594 «О внесении изменений в некоторые законодательные акты Украины по созданию на финансовых рынках Украины системы защиты пользователей финансовых услуг». Также 1 ноября 2011 года зарегистрированы законопроекты № 9379 «О запрете коллекторских услуг в отношении физических лиц-должников» и № 9380 «О временной отсрочке уплаты платежей по кредитным договорам, обеспеченным ипотекой в связи с потерей заемщиком постоянного места работы и введении моратория на принудительное выселения из жилья».
Обсуждать законопроекты будут в ходе первого Всеукраинского съезда потребителей финансовых услуг. В его оргкомитет, кроме Ассоциации антиколлекторов и правозащитников Украины «Ваша надежда», вошли свыше 30 общественных организаций и объединений, занимающихся защитой и информированием граждан в сфере финансовых услуг, а также представители коллекторского бизнеса, международных финансовых организаций, национальные и международные эксперты.
Олег Суслов