|
|
   |
В минувший вторник в пресс-центре «Паритет» состоялось очередное заседание «Финансового клуба», которое на этот раз было посвящено современным банковским технологиям. Журналистам, пришедшим на учебу для повышения своей экономической грамотности, о самых последних новостях из мира платежных карт, бесконтактных платежей, интернет-эквайринга, терминалов самообслуживания и интернет-банкинга рассказали специалисты банка «Пивденный» — начальник управления платежных карт Александр Стельмах и начальник отдела разработки программного обеспечения Максим Федорович.
...Просто удивительно, как быстро эволюционируют банковские технологии. Потребителям, чтобы не отставать от технологического прогресса, темпы которого задает рынок финансовых услуг, необходимо как можно чаще общаться со специалистами своего банка, дабы иметь полную информацию о новациях и о том, как правильно ими пользоваться. К сожалению, в Украине, как отметили эксперты «Финансового клуба», уровень экономической грамотности большей части населения застрял на стадии ликбеза, когда банкирам приходится вначале растолковывать клиентам прописные истины, а потом уже переходить к объяснению более сложных вопросов.
Показательной в этом плане является статистика использования платежных карт. Еще недавно, каких-то полтора десятка лет назад, пластиковые прямоугольники были диковинкой и считались атрибутом очень преуспевающего человека. Теперь же 60 процентов платежных карт выдается в рамках зарплатных проектов, еще 23 процента — пенсионерам для получения пенсий.
Однако пользоваться всеми преимуществами, которые предоставляет данная банковская технология, потребители почему-то не спешат. Так, многие из них по-прежнему используют платежную карту исключительно для снятия наличных в банкомате, а более 40 процентов владельцев заветного пластика без какого-либо вразумительного и аргументированного объяснения продолжают рассчитываться в торговых точках и пунктах сервиса наличными.
— Несмотря на то, что за последние четыре года процент украинских потребителей, пользующихся платежной картой для оплаты товаров и услуг, вырос в два раза — с 13 процентов в 2007 году до 25,5 процента по результатам прошлого года, все равно число тех, кто отдает предпочтение наличным деньгам, остается еще достаточно высоким, — отметил Александр Стельмах. — Хотя оплачивать товары и услуги картой гораздо проще, безопаснее, и при этом не взимается комиссия. К тому же это удобно. Представьте себе ситуацию, когда в магазине вам понравилась вещь, которая стоит 500 гривен, а в кармане имеется только триста наличными. В итоге придется уйти из магазина без покупки. В то же время, являясь владельцем платежной карты, можно воспользоваться кредитной линией в случае нехватки собственных средств.
Как считает начальник управления платежных карт банка «Пивденный», абсолютно все потребительские заблуждения относительно тех или иных особенностей применения платежных карт основаны на обычном незнании. А ведь поинтересоваться тем, что под силу пластику, стоит. И тогда во многих жизненных ситуациях наличие платежной карты окажется сродни обладанию волшебной палочки, которая с удовольствием откроет дверь в мир покупок и получения услуг.
К сожалению, торгово-сервисная сеть не всегда готова идти навстречу растущей финансовой грамотности населения. По словам Александра Стельмаха, несмотря на требование законодательства об обязательной установке эквайринговых терминалов, многие владельцы торговых точек закон игнорируют.
— Такие предприниматели говорят, что установят терминалы только тогда, когда начнутся проверки налоговых органов, — говорит начальник управления платежных карт банка «Пивденный». — А ведь владельцы торговых точек получают банковские терминалы абсолютно бесплатно. Все их расходы — это комиссия, взимаемая с каждой продажи. Но даже эта небольшая сумма иногда становится преградой для установки эквайрингового терминала.
В ходе заседания «Финансового клуба» журналисты также узнали о новой банковской технологии — бесконтактных платежных картах. Их стандарт был введен в 2005 году. В Украине новая технология появилась в конце прошлого года. Приятно, что одесситы стали первопроходцами в ее освоении: банк «Пивденный» приступил к обслуживанию платежных карт MasterСard PayPass и Visa payWave, установив терминалы с возможностью их приема в магазинах группы компаний Fozzy Group в Киеве, Одессе, Харькове и Ровно.
Бесконтактная технология платежей имеет массу преимуществ. Первая из них — скорость обслуживания. Для проведения расчетов достаточно поднести карту к считывающему устройству. При этом ее не нужно даже вынимать из бумажника. Понятно, что эта особенность бесконтактной карты очень пришлась по душе тем торгово-сервисным точкам, где скорости обслуживания потребителя уделяется особое внимание. Второй громадный плюс «бесконтакта» — максимально высокие стандарты безопасности. Исходя из этого, можно дать совет мошенникам: такую платежную карту даже бессмысленно красть — все равно не удастся ею воспользоваться.
Еще одной темой заседания «Финансового клуба» стала чуть ли не самая востребованная сегодня банковская услуга для физических лиц — интернет-банкинг.
Как отметил начальник отдела разработки программного обеспечения банка «Пивденный» Максим Федорович, этот финансовый сервис позволяет клиентам совершать повседневные платежи, не выходя из дома или офиса. Имея платежную карту и компьютер с доступом в Интернет, можно вообще не появляться в отделении банка, если надо пополнить счет мобильного телефона, оплатить коммунальные услуги, провести какие-то другие платежи. А подключение к услуге SMS-банкинг позволит — опять-таки дистанционно — оперативно получать информацию обо всех совершенных платежах. Во-первых, это даст возможность контролировать свои расходы, а во-вторых, обезопасит от мошенников, охотящихся на чужие платежные карты.
Подводя итоги очередного заседания «Финансового клуба» при пресс-центре «Паритет», следует признать справедливость утверждения: если хочешь быть успешным человеком, следи за всем новым — в том числе и в сфере банковских технологий.
Олег Суслов