|
|
   |
Хаус-мастер — короткое название профессии рабочего по комплексному обслуживанию, а также мелкому ремонту зданий — как офисных, так и жилых. Занимается плотницкими, малярно-штукатурными, плиточными, сантехническими и прочими работами. Когда-то примерно то же самое делали некоторые добросовестные завхозы, которые не проходили мимо небольших поломок, если могли устранить их, не вызывая подмогу со стороны.
Хаус-мастеры, или рабочие по дому, первыми появились в Германии. Первоначально они выполняли все работы, связанные с ремонтом, уборкой, соблюдением чистоты в доме. С появлением инженерно-технических систем, используемых в жилых зданиях (отопление, водоснабжение, электричество, вентиляция), рабочие по дому овладели знаниями по сантехнике, отоплению, электричеству, вентиляции и т. д., но сложные ремонтные работы стали отдавать в руки более квалифицированных специалистов. В обязанности нынешних немецких хаус-мастеров входит обеспечение порядка и чистоты в жилом доме и обслуживание инженерно-технических сетей, а также замена лампочек, снятие показаний счетчиков учета потребления энергоресурсов (электричество, вода, газ), обеспечение безопасности проживания.
В Беларуси хаус-мастер тоже занимается комплексным обслуживанием дома. Он может устранить мелкие неполадки, например, поменять лампочку, но никто не требует от него лазить в щиток или менять проводку, для этого есть профильные специалисты. В задачу такого рабочего по дому входят очистка кровли и двора от льда и снега, укрепление крыльца, козырьков над подъездом, замена стекол в парадном или небольшая покраска стен, осмотр подвалов и чердаков.
Хаус-мастер в Турции, или капыджи, — это сотрудник управляющей компании, в чьи обязанности входит следить за чистотой возле дома и внутри него, в подъездах и лифтах, выносить в определённое время мусор из квартир, который оставляют за дверью жильцы, делать мелкий ремонт, а также выполнять мелкие поручения жильцов (сбегать за свежим хлебом, молоком, отправить письмо) и решать их мелкие бытовые проблемы (вызвать электрика, сантехника и т.д.). Нанимают на должность капыджи только семейных мужчин, обычно с детьми. Очень часто супруга капыджи становится уборщицей в многоэтажном комплексе, а также за отдельное вознаграждение убирает в квартирах жильцов.
По сути, хаус-мастер сродни семейному врачу, только «лечит» он не людей, а дом и его хозяйство.
Недавно на семинаре, который проводила ассоциация «Одесский жилищный союз», обсуждался вопрос внедрения распространенной в Европе специальности «хаус-мастер» и на украинском рынке жилищно-коммунальных услуг, в частности, в Одессе.
Как отметил председатель ассоциации Евгений Мальнев, в свое время изучавший опыт управления жильем в Германии, такие специалисты в сфере ЖКХ нужны и нам.
— В Германии я не видел ржавых труб в подвалах, разворованных пожарных щитов, обшарпанных стен, грязи возле дома, разбитых окон и поломанных дверей в подъездах, хотя там, по сути, домом управляют три человека — управляющий, бухгалтер и хаус-мастер.
Основная работа хаус-мастера — выполнять обязанности дворника. Он отвечает за покос травы, уборку двора, полив зеленых насаждений и их обрезку. Кроме того, он снимает показания электросчетчика и водомера в тепловом котле, передает их управляющему, который рассчитывается с поставщиками энергоресурсов. Немецкий хаус-мастер может заменить предохранитель либо переключить автомат в электросчетчике. А вот для выполнения трудоемких, сложных работ заключаются договоры со специализированными организациями, которые, допустим, раз в квартал или в год проводят обслуживание или ремонт домовых инженерных сетей и дают гарантию, что в течение какого-то времени поломок не будет.
Я посчитал реальные затраты на содержание наших домов. Взял стандартную «хрущевку» на сто квартир, посчитал зарплаты электрика, сантехника, дворника, разнорабочего, которого приглашают для выполнения текущих работ — например, малярных или по утеплению дома и т. д. Оказалось, если вместо этих трех-четырех человек взять одного, то ему можно платить зарплату в
8 тыс. гривен, и при этом еще останется около 36 процентов от фонда оплаты труда. Конечно, при всей своей универсальности хаус-мастер не может справиться с обслуживанием всех систем в современных домах. Технически сложные работы будут передаваться квалифицированным работникам. В экстренной ситуации хаус-мастер может и сам вызвать аварийную службу.
И еще один аспект проблемы. Сегодня каждый собственник квартиры вызывает отдельно сантехника, отдельно электрика, ищет того, кто смог бы повесить карниз, собрать мебель, установить спортивный комплекс для ребенка.
Пригласить такого специалиста из сервисных служб из разряда «муж на час» слишком дорого, в управляющих компаниях таких услуг не оказывают. Все эти работы может выполнять один человек, и в ОСМД такой домашний мастер будет востребован.
Ассоциация «Одесский жилищный союз», рассказал Евгений Мальнев, взялась за внедрение института хаус-мастеров в управление домами ОСМД и ЖСК нашего города. Главное, отметил он, — определиться с требованиями к таким людям, к их зарплате, потому что хороший специалист дешево стоить не может — ему нужно достойно платить. Необходимо также, чтобы прием на работу такого универсального сотрудника был выгоден ОСМД и ЖСК.
По словам председателя «Одесского жилищного союза», эта идея в принципе поддерживается членами ассоциации. Сейчас обсуждается, какие обязанности оставить за рабочим по дому, а какие передать ремонтным компаниям Скорее всего, у каждого дома будет своя ситуация и, соответственно, своя схема работы. По мере того, как мы будем заменять изношенные сети в доме на новые, будут меняться и требования к хаус-мастеру. Сегодня, отметил Евгений Мальнев, это должен быть специалист достаточно высокого уровня, который смог бы справиться со всеми техническими проблемами в доме и помочь подготовить правлению ОСМД/ЖСК план ремонта и модернизации внутридомовых систем.
Ассоциация совместно со строительной академией подготовила должностную инструкцию хаус-мастера, в которой перечислены его обязанности по содержанию дома и придомовой территории. По мнению членов ассоциации, хаус-мастер должен владеть всеми специальностями, в которых нуждается дом. Конечно, каждый ОСМД/ЖСК будет искать своего мастера и поручать ему работы в зависимости от потребностей дома.
А что думаете вы, уважаемые читатели, по этому поводу? Приглашаем к разговору всех заинтересованных горожан, готовы выслушать мнение о новой рабочей должности, которую предлагает внедрить ассоциация «Одесский жилищный союз». Нужен ли такой сотрудник в ОСМД? Чем еще, по вашему мнению, он должен заниматься?
Валентина Онькова