|
|
   |
Дежурить на «горячем телефоне» приходится примерно раз в два месяца. Итого — около шести раз в год. И знаете, что больше всего удручает? Практически на каждом дежурстве приходится выслушивать одни и те же жалобы, эдакое хождение по кругу получается.
Куда делись деньги?
Ох, уж эти наши политики-популисты! Наобещают с три короба, а когда приходится отдавать — в кусты.
Нине Васильевне Барановой (Коблевская, 8) как учителю-пенсионеру положена муниципальная надбавка — 70 гривен, однако начиная с марта она не получила ни копейки. «Куда делись деньги?» — вопрошает читательница.
Еще хуже ситуация с ветеранами Великой Отечественной войны. К 9 Мая им пообещали по 100 гривен. И снова — жалобы тех, к кому эти деньги до сих пор не дошли. Об этом сообщают Мария Никитична Шикула (25-й Чапаевской дивизии, 3/1), Александра Антоновна Глушенко и Татьяна Андреевна Шевченко (Академика Вильямса, 81/3). Куда уже только ни обращались, даже мэру писали — глухое молчание. Это ж до какого состояния нужно довести людей, чтобы услышать от них: «Хотя бы признали, что банкроты, что денег нет, а то держат нас за дурачков».
Позвольте заплатить...
Одни пытаются получить деньги, другие не могут их потратить.
Нина Павловна Лопатина проживает по Люстдорфской дороге, 125. Принесли ей квитанцию на оплату электроэнергии, по которой нужно уплатить за... 17 киловатт. Засомневалась Нина Павловна — маловато что-то. Позвонила в «Энергосбыт», попросила прислать электрика, чтобы проверил счетчик. Теперь участница войны может телефонную справочную «Энергосбыта» составить — отправляли ее с одного номера на другой. Наконец, вышла на службу, где выслушали и посоветовали... прийти написать заявление. Как ни пыталась ветеран войны объяснить, что она — инвалид 2-й группы, не проняло энергетиков.
Похожая история произошла в доме, где проживает Валентина Яковлевна Бурякова (Овидиопольская дорога, 3). Там три месяца назад заменили старые счетчики на новые, а документы на них до сих пор не выдали. Вот и не платят жильцы. Как сознательные граждане они обратились в свой ЖЭК Селекционного института, где им сообщили, что виноват «Энергосбыт».
А говорят, что одесситы не хотят оплачивать коммунальные услуги.
Одесские фантомы
«С вами разговаривает старый одессит, — представился очередной собеседник. — Скажите, зачем ломать старое, не построив новое?». Опять до боли знакомая ситуация. Я о ней пишу уже года полтора. Речь идет о снесенных трамвайно-троллейбусных остановках. Сколько говорим-пишем — городским службам до лампочки. Никто из чиновников, судя по всему, общественным транспортом не ездит, а газет не читает. Сообщают в редакцию очередные адреса: не оборудованы остановки на углу улиц Ришельевской и Базарной, Ришельевской и Пантелеймоновской. И еще, подчеркивают читатели: новые скамейки, возможно, на каком-либо дизайнерском конкурсе призы получат, но сидеть на них невозможно. Сделанные из пластмассы или металла, они зимой ледяные, а летом горячие.
Где-то пропадают скамейки, а где-то — почтовые ящики. На это сетует Г. Н Теленен, проживающая по ул. Гоголя, 13. Заместитель начальника «Укрпочты» по вопросам технологии и предоставления услуг С. Д. Вихтева с претензиями не согласна. По ее словам, в феврале действительно было уменьшено число почтовых ящиков — в связи с уменьшением корреспонденции. Но вокруг ящиков достаточно. И назвала адреса: Польская, 14, пер. Маяковского, 7, Преображенская, 8, Преображенская, 44, Софиевская, 18, почтовое отделение на Военном спуске. Однако, согласитесь, пожилому человеку непросто с Гоголя дойти, скажем, до Преображенской или тем более Польской. А ведь письма пишут, как правило, люди преклонного возраста. От периодики почтовики уже отучили людей («Вечерка» об этом писала не раз), теперь, видимо, их стараются отучить письма писать.
О закрывшихся пунктах по оплате за телефон позвонила Алла Васильевна Абрамова с жилмассива Котовского, назвала два таких адреса по проспекту Добровольского. «Да, один пункт мы вынуждены были закрыть, — признает начальник отдела по работе с потребителями «Укртелекома» О. Н. Козловская. — Дело в том, что помещение мы арендовали и теперь вынуждены его освободить. Но этот случай — единственный, о втором ничего не знаю. Мало того, хочу сообщить читателям, что
«Укртелеком» заключил договоры с тринадцатью банками, которые теперь без каких-либо дополнительных условий принимают плату за телефонные разговоры».
«Вечерку» прочитав
Лидия Ивановна Шевченко газету читает внимательно. Публикация в номере от 6 июня «И еще спрашивают, почему Одессу отлучили от Евро-2012?» настолько ее взволновала, что она тоже решила высказаться. «В газете описано безобразие, творящееся вокруг «Привоза», а каково на самом «Привозе»! Это же ужас! Ряды сдвинуты настолько, что два человека не могут нормально разойтись. Расстояние между рядами должно составлять не менее четырех метров, а тут такая теснота! Куда смотрят пожарные? Это же явное нарушение правил противопожарной безопасности».
Вячеслав Николаевич Доля (ул. Левитана, 101) изучал корреспонденцию «Почему за отопление мы должны платить и летом?» («ВО» от 13.06). И сделал категорический вывод: газета читателей дезинформирует. По его мнению, разбивка оплаты за тепло вызвана увеличением тарифов, все остальные объяснения — запудривание мозгов. По меньшей мере, странное утвержедние. Кто спорит, тарифы растут гораздо большими темпами, чем доходы населения, но при чем тут газета? Журналист изложил разъяснение заместителя финансового директора КП «Теплоснабжение города Одессы» В. П. Зарицкой. В публикации подробно и доходчиво описана процедура оплаты за тепло. Какие могут быть претензии к нам?
В. Н. Доля говорил и о некачественной работе коммунального предприятия, но это уже другая тема. В частности, читатель поднял старую проблему: горячая вода появляется утром и вечером, днем она бывает временами. Второе замечание касается договоров между предприятием и горожанами. Недоумение вызвал пункт об исковой давности в 10 лет, в то время как статья 257 Гражданского кодекса Украины гласит, что исковая данность составляет 3 года. Интересное замечание, обратим на него внимание юристов. Кстати, как сообщила пресс-секретарь КП «Теплоснабжение города Одессы» Г. Ю. Тульчинская, текст договора регулярно корректируется.
Что же касается отсутствия горячей воды, то объясняют так. Еще 10 — 15 лет назад пришла в негодность система рециркуляции горячей воды, и при небольшом теплосъеме (днем) температура теплоносителя интенсивно растет. Как только она достигает 70 градусов, срабатывает система автоматической безопасности и отключается подогрев, предотвращая аварийную ситуацию. Восстановление же системы рециркуляции — процесс очень дорогостоящий, денег на него не хватает. Нам, правда, от этого не легче, тут с Вячеславом Николаевичем не согласиться нельзя.
И благодарность напоследок
Людмила Пантелеймоновна Ризова, проживающая по Балковской дороге, 38, попросила опубликовать адрес и номер телефона областной организации ветеранов-афганцев. В Одессе таких организаций две. Областной Союз ветеранов войны в Афганистане расположен по ул. Пастера, 36, телефон: 723-35-85 (но дозвониться по нему мне в течение двух суток не удалось). Областной Комитет ветеранов войны в Афганистане находится по ул. Мечникова, 4, телефон: 731-71-35.
Интересное предложение сделал Иван Иванович Кравченко. «Сейчас повсюду ставят памятники — атаманам, репрессированным, политзаключенным. А почему нет памятника умершим от чумы? В Вене, например, я такой мемориал видел своими глазами. Санкт-Петербургский монетный двор в свое время выпустил специальную медаль «За прекращение чумы в Одессе в 1837 году». Это ведь была страшная трагедия, погибли тысячи людей. Считаю, что память о них нужно увековечить».
А самым приятным стал звонок от Людмилы Николаевны Мульченко. Она поздравила с Днем медицинского работника коллектив 3-й травматологии больницы
№ 11 во главе с Александром Валентиновичем Гуриенко. «У меня была страшная травма, — поведала читательница. — Трижды я вынуждена была ложиться в больницу и не устаю восхищаться и благодарить докторов. В отделении подобрался молодой, творческий коллектив. Представляете, они практически своими силами, в свободное от работы время сделали ремонт помещения. При этом успешно осваивают новые технологии, заботятся о больных, как о родных и близких людях. Огромное спасибо. Здоровья и благополучия».
Вот такие звонки готов выслушивать каждое дежурство. К сожалению, причин для жалоб у одесситов гораздо больше, чем поводов для благодарности.
Анатолий МАЗУРЕНКО.
В следующий вторник, 23 июня, на «горячем телефоне» «Вечерней Одессы» 64-99-13 дежурит заведующая отделом информации Татьяна Степановна ЖАКОВА.