|
|
   |
Если «протокольно» — то примерно так складывалось очередное дежурство на «горячем телефоне» редакции в понедельник.
Начну с оды, хотя бы потому, что не каждый день кто-то о присутственном месте хорошо отзывается. А Надежда Михайловна Поворознюк («я в Одессе родилась в 1937 году, здесь живу и здесь умру, так что многое повидала»), придя по своим субсидиальным делам в центр предоставления административных услуг на улице Косовской, была приятно удивлена и решила поделиться впечатлением с нами.
— Условия — отличные, обращение — вежливое. На то, чтобы отыскать необходимые документы, ушло от силы минут двадцать, пока я сидела в шикарном кресле. В разных учреждениях приходилось бывать по «бумажным» делам, но это ж никакого сравнения!
О другом центре предоставления административных услуг — Киевского района — был вопрос жительницы Таировского жилмассива Татьяны Викторовны Чебан: в здании Киевской райадминистрации такой центр размещался на первом этаже, но сейчас там идет масштабный ремонт, вокруг строительные леса — что здесь будет?
В горсовете подтвердили — действительно, здание на улице Академика Королева сейчас в состоянии большого ремонта, какого не было с начала 80-х годов прошлого столетия, когда его построили для районной администрации. Отремонтирована кровля, установлены энергосберегающие окна, утеплен фасад. Параллельно идут работы по подготовке помещений второго этажа для размещения здесь районного центра предоставления социальных услуг по типу «Прозрачный офис». В итоге два этажа здания будут отданы центру интегрированных услуг. Ремонт планируют закончить летом.
Мария Петровна Бурлака позвонила в слезах. У нее как раз с присутственным местом не заладилось.
— Мы с мужем почти 60 лет вместе прожили, совсем немного до юбилея не дотянули... В конце января он умер, а перед тем долго и тяжело болел. Много средств на лекарства уходило, и муж обратился еще в декабре прошлого года в горсовет за помощью. Помощь выделили, 2 тысячи гривен, но когда она пришла в начале февраля, получить ее уже было некому. Ну как же так!
Вероятно, сотрудники профильного департамента горсовета объясняли Марии Петровне, что деньги из бюджета, выдача их требует определенной процедуры и т. д. Но разве утешит это пожилую женщину в горе. Сейчас похоронные деньги ей причитаются, и снова необходимые бумаги предоставить требуется.
Иван Дмитриевич из жилмассива Котовского позвонил, чтобы уточнить: по новой реформе здравоохранения семейного врача нужно в своей поликлинике выбирать или не обязательно? И как вообще этот процесс идет — активно?
Район проживания пациента значения не имеет, и подписать декларацию вы можете с семейным врачом, которого выберете, независимо от того, где он трудится. Наша газета подробно рассказывала о нововведениях, и мы намерены продолжить публикации на эту тему. Что касается характеристики процесса подписания деклараций, известна такая цифра: с октября прошлого года до февраля нынешнего в выборе своих семейных врачей определились более 260 тысяч одесситов. Судите сами — много это или мало.
Вопрос Светланы Георгиевны Ткач был о мусоропроводах. Наша читательница «слышала краем уха», что в многоэтажках мусоропроводы заварят в приказном порядке, — правда ли? Видимо, речь идет о планах Министерства регионального развития на этот счет. А они таковы: в новостроях мусоропроводы изначально запретить оборудовать, а в старых многоэтажках прекратить пользование ими. Аргументы — антисанитария, неприятный запах. Да и в раздельном сборе мусора, который мы начинаем внедрять, мусоропровод — помеха. Это пока планы. Но, кстати, нужно иметь в виду, что отказаться от мусоропроводов сегодня можно, если есть на то согласие 75 процентов жильцов дома.
Наша читательница Нина Владимировна живет на улице Марии Демченко. «Слухи поползли, что сносить нас будут. Как узнать?» — спросила. Генплан Одессы вам и вашим соседям в помощь, Нина Владимировна. Такая рубрика есть на официальном сайте города, посмотрите.
Неля Антоновна Литвиненко с улицы Паустовского, 5 желала бы получать ежемесячно квитанциии на оплату от «Одессагаза» — не присылают почему-то. Наша газета запланировала серию публикаций и уже договорилась об этом с руководством предприятия, так что присылайте свои замечания, вопросы — постараемся ответить.
Под конец дежурства поговорили с нашей читательницей Юлией на тему «почему порой хорошие начинания и проекты со временем сходят на нет и вызывают разочарование». Поначалу абстрактный разговор перевели в конкретную плоскость. Оказалось, в данном случае речь идет о большом супермаркете, который поначалу «устраивал всех жителей микрорайона», был удобен, к нему привыкли. А сейчас...
— Из десятка касс работают несколько — экономят на оплате продавцам? Теперь приходится подолгу стоять в очереди. Тележки давно нуждаются в замене или хотя бы в ремонте — они едут, куда хотят, и покупателя не слушаются. А на днях вижу: дама в тележку посадила свою собаку и была спокойно пропущена охранниками в торговый зал. Я возмутилась, а охрана сказала, мол, покупательница на замечание не реагирует.
Конечно, заметила наша читательница, нужно было отложить свои дела, найти администратора или кого повыше должностью, рассказать и о тележках, и о даме с собакой. Просто устаешь от постоянной необходимости добиваться порядка, отстаивать свои права.
А иначе, видимо, пока не выходит...
В понедельник, 5 марта, на «горячем телефоне» «Вечерней Одессы» 64-97-45 с 10.00 до 12.00 дежурит Валентина Васильевна ОНЬКОВА.
Дежурила на «горячем телефоне» Дора Дукова