|
|
   |
Ох, обидные слова прозвучали во время дежурства в адрес городских районных администраций от Светланы Николаевны Назаровой. Но выслушать ее — обязанность журналиста, а наша читательница дала себе труд проанализировать функции райадминистраций, дать им оценку и сделать собственный вывод.
— Посмотрим на отдельно взятый микрорайон «Вузовский», — предложила читательница. — В пяти шагах от центрального офиса ЖКС и в пятидесяти шагах от Киевской райадминистрации — территория, погребенная под мусором, так называемые малые архитектурные формы по своему внешнему виду оставляют желать лучшего. Но самое возмутительное — несанкционированная торговля на каждом клочке бывшего газона! Почему я говорю, что несанкционированная? Потому что в здравом уме никто не разрешит этот бедлам из грязных ящиков из-под овощей, матрасов для ночлега продавцов, и прочих сопутствующих такой торговле вещей. Кто же разрешает, вернее, кто закрывает на все это глаза?
Светлана Николаевна, которая, по ее словам, «давно живет на белом свете», вспомнила, как в бытность руководителем Киевской райадминистрации Владимира Петровича Романюка, время от времени проводились рейды по всей территории: «И в спальных районах, и в частном секторе целая команда во главе с председателем с раннего утра делала обходы, обнаруживала беспорядки и нарушения — сразу принимались меры».
— Где сейчас такие рейды, где административные штрафы, которые, между прочим, идут в местный бюджет, и на эти средства можно и дворников побольше нанять, и урн прибавить?
Вот и задалась наша читательница вопросом, вынесенным в заголовок: «Зачем они нужны?». Функции по выдаче всевозможных справок, разрешений и прочее взяли на себя центры административных услуг, и делают это хорошо, а с задачами по содержанию территорий справится городской департамент жилищно-коммунального хозяйства. Так целесообразно ли бюджету содержать районные администрации?
Вот такую тему для возможного обсуждения подкинула нам С. Н. Назарова. Высказывайте свои мнения.
Отчасти перекликается со звонком Назаровой мнение читателя В. М. Дмитриева. Это уже камень в огород Малиновской райадминистрации. А говорил наш читатель о состоянии мини-рынка на пересечении улиц Академика Филатова и Ицхака Рабина: «Торговля овощами с нескольких лотков уже заняла весь тротуар, «обросла» атрибутами уличного базара — тачками, машинами и мусором. Даже выгороженный заборчиком во время укладки плитки участок (для чего, кстати, — для цветов, газона?) весь забросан окурками. Появляется здесь хотя бы время от времени кто-то из райадминистрации?
И непробиваемая, несмотря на все усилия, тема доставки газеты прозвучала во время дежурства. Как всегда, огорчила. Лариса Тимофеевна Непомнящая живет на улице Левитана, выписывает «Вечернюю Одессу» с первого выпуска. А это значит, что привыкла к газете и не представляет, как ей без нее. Добавить к этому, что женщина из-за болезни не выходит из квартиры, и станет совсем понятно — что значит для нее газета, которую, как рассказала, 114-е отделение связи «уже два месяца доставляет нерегулярно, а последние четыре номера не принесли вовсе». Попытки дозвониться на почту результата не дали — телефон безмолвствовал.
Я взялась помочь Ларисе Тимофеевне и на одном из сайтов обнаружила, что обращаться нужно по телефону контакт-центра «Укрпочты» 0800300545, и никак иначе. Дозвонилась, терпеливо выслушала всю предложенную информацию и оформила обращение № 2760371, в котором подробно описала проблему с указанием фамилии, адреса и даже номеров газет, неполученных нашей подписчицей.
Дальше что? «Обращение рассматривается в срок от 3 до 30 дней», сказала оператор. Через три дня я снова набрала телефон контакт-центра и справилась, как там мое обращение за номером таким-то. «Дирекция «Укрпочты» отправила запрос, о результатах рассмотрения клиент будет извещен», — получила ответ. «То есть через 30 дней подписчику принесут все газеты за месяц?!» — не унималась я. «Мы только принимаем заявки», — ответила девушка по имени Евгения.
...Реструктуризация, оптимизация, единые контакт-центры. Готовы согласиться с любыми нововведениями при одном условии — если они во благо человека. А разве это благо — человек пришел на почту, оформил подписку, купил, по сути, товар, который не получает. Более того, он даже лишен возможности позвонить по телефону обслуживающего его почтового отделения и спросить, не позабыли ли почтальоны принести газету.
Что ж, мы с Ларисой Тимофеевной следим за развитием ситуации, номер обращения назвали.
В понедельник, 7 октября, на «горячем телефоне» «Вечерней Одессы» 764-96-43 с 10.00 до 12.00 дежурит редактор Олег Станиславович СУСЛОВ.
Дежурила на «горячем телефоне» Дора Дукова