|
|
   |
Согласитесь, довольно непривычно было услышать от наших подписчиков такую просьбу. Причем прозвучала она за время моего дежурства на «горячем телефоне» несколько раз. Увы, взаимоотношения с «Укрпочтой» не внушали и не внушают до сих пор оптимизма. С начала года прошло уже два месяца, а звонки с жалобами на несвоевременную доставку газеты не заканчиваются.
При этом, пытаясь докопаться до причин происходящего, все отчетливее понимаешь, что система взаимоотношений между «Укрпочтой» и подписчиком базируется исключительно на человеческом факторе. В тех почтовых отделениях, где трудятся добросовестные почтальоны, проблем со своевременной доставкой газет практически нет. А там, где почтальоны меняются через день, или, не дай бог, заболели, ту же «Вечерку» носят раз в две недели, раз в месяц…И никого из руководства «Укрпочты» подобные ситуации не волнуют.
Так, может, чтобы хоть как-то проявить уважение к подписчику, стоит определить для каждого почтового отделения номер телефона и время, когда можно позвонить и выяснить, когда принесут газету? Заболел почтальон? Так скажите сразу — подписчики «Вечерней Одессы» готовы в таких случаях ходить в почтовое отделение и временно самостоятельно забирать газету. А не сидеть дома и гадать — принесут или не принесут.
Такое предложение сделал Игорь Павлович Пархоменко, который обслуживается в 122-м почтовом отделении (это угол улиц Ильфа и Петрова и Архитекторской). Признался — устал ждать газету. Выписывает полный выпуск, как правило, приносят сразу вторничный и четверговый номера, и, в лучшем случае, — в субботу… «И, главное, что ничего не могу выяснить», — жалуется Игорь Павлович.
Категорически недовольна работой почтового отделения № 104 (район рынка «Южный») Вера Григорьевна Князева. «Устала уже с ними ругаться», — сетует подписчица.
Продолжает лихорадить и почтовое отделение № 121, что находится на проспекте Небесной Сотни. Каждую неделю — звонки от раздосадованных подписчиков. Выяснилось — болеет почтальон. И заменить ее почему-то некем. Что в этой ситуации делать?
Галина Григорьевна Михайличенко рассказала о своем решении проблемного вопроса. Она взяла и…перешла обслуживаться в другое почтовое отделение — 804, жилмассив «Радужный». Ходить подписчице дальше. Но зато в новом отделении работает почтальон Людмила Тимофеевна Ильина. Ее-то наш читатель и просит искренне поблагодарить за профессиональную работу по доставке любимой газеты.
— Можно ей со страниц «Вечерки» сказать спасибо? — спрашивает Галина Григорьевна. Можно! Передаем благодарность.
Также самые теплые слова за их самоотверженный труд просит передать работникам почтового отделения № 101 Светлана Анатольевна Захаренко. Почтальоны приносят газету вовремя, нареканий нет.
Также Светлана Анатольевна напомнила, что на «горячую линию» звонила несколько лет назад, просила газету поздравить ее очень хорошую знакомую, Марию Васильевну Романову. «Это замечательная женщина, прошла всю войну, многое повидала, многое пережила, жизнь ее не баловала, но она никогда не теряла оптимизма, — рассказывала Светлана Анатольевна. — Но, несмотря на солидный возраст, сохранила великолепную память, с готовностью делилась воспоминаниями.
Так вот, Марии Васильевне Романовой 22 февраля исполнилось 100 лет! Правда, на улицу, посидеть на лавочку, она уже давно не выходит. Но газету ей принесут и поздравления прочтут, заверила Светлана Анатольевна.
Подытоживая тему доставки газеты подписчикам, повторим, что продолжаем собирать «неблагополучные» адреса. Звоните в редакцию, пишите, сообщайте, оставляйте свои контактные номера телефонов. Что потом сделаем с этой информацией — обязательно сообщим.
Было несколько звонков на «горячую линию» и не по проблематике взаимоотношений между «Укрпочтой» и подписчиками газеты. Так, читательница, назвавшаяся Галиной, попросила разобраться в обоснованности работы управляющей компании «Сервис плюс» в домах так называемого «10-го квартала», что на Черемушках. Тарифы растут, договоры — непонятные. «И, вообще, кто наши права потребителей коммунальных услуг защищает, какой государственный или коммунальный орган?» — спрашивает читательница. Постараемся на этот вопрос оперативно ответить, подозреваем, что не только Галину он волнует.
А Андрею Петровичу Примильскому не совсем нравятся новые трамваи. «Пассажирский салон должен быть максимально заполнен двухрядными местами для сидения с обеих сторон, а горизонтальная площадка, что находится посредине салона, должна быть без каких-либо ступенчатых переходов», — считает читатель. А вы согласны с таким мнением?
В понедельник, 28 февраля, на «горячем телефоне» «Вечерней Одессы» 764-59-32 с 10.00 до 12.00 дежурит заместитель редактора Дора Николаевна ДУКОВА.
Дежурил на «горячем телефоне» Олег Суслов