|
|
   |
Каждое дежурство на «горячей линии» — своеобразное испытание. Поверьте, очень непросто выдержать шквал звонков с просьбами, угрозами и даже мольбами. И каждого надо выслушать, вникнуть в суть его проблемы и, по возможности, помочь (к сожалению, в сегодняшних условиях эта помощь, преимущественно, выражается лишь в предании гласности фактов вопиющей безответственности, преступной бездеятельности, откровенного хамства, с коими вынуждены сталкиваться наши читатели).
Когда после дежурства я сообщил коллегам о том, что за два часа в редакцию позвонили лишь одиннадцать человек, мне долго никто не верил. Обычно телефон не умолкает, а тут — всего одиннадцать звонков. Если бы еще это было не случайностью, а тенденцией.
Свет, тепло, вода...
Теплая зима плюс постепенное «вхождение в сезон» коммунальных служб сделали свое дело: жалобы относительно холода в квартирах практически отсутствуют. Тем не менее, исключения случаются.
Лидия Степановна Жукова, проживающая по ул. Маршала Жукова, 14 (ЖЭК
№ 204, район Школьного аэродрома), сообщает, что в ее квартире из четырех батарей две — еле теплые, а еще две — ледяные. И такое положение не только у нее: при возведении дома строители допустили какую-то ошибку, в результате чего два подъезда каждую зиму остаются без тепла. Который год жильцы ходят по замкнутому кругу: тепловые сети — ЖЭК — снова тепловые сети — снова ЖЭК. Специально приглашенный сантехник выдал справку о температуре. Но градусы градусами, а о «мертвых» батареях — ни слова. И для чего выдается такой документ, если сегодня погода одна, а завтра — другая? Ведь именно от нее зависит температура в квартире. Каждый день вызывать специалиста? Подобное отношение к людям Лидия Степановна считает издевательским, и совершенно права.
В доме по ул. Героев Сталинграда, 98 уже несколько дней из «горячего» крана течет холодная вода. В диспетчерской жильцов направили в теплосети, там объявили, что соблюдают все необходимые параметры. Кто эти параметры установил и как четко они соблюдаются, в бойлерной
№ 9 выяснить не удалось. А для того, чтобы дождаться воды комнатной температуры, необходимо, как подсчитал позвонивший в редакцию Алексей Владимирович, тонны две пропустить. Для чего же люди счетчики ставили? Какая-то странная экономия выходит. Впрочем, коммунальщиков Суворовского района данное обстоятельство, судя по всему, не слишком волнует.
А на Шишкина, 52 четыре часа не было света — авария. Честно говоря, мы, к сожалению, к этому привыкли (то ли еще будет, ведь городское электрическое хозяйство — в предынфарктном состоянии), но дело в том, что в доме, где проживает Валентина Васильевна Здернова, такие отключения в 2007 году происходят с пугающей регулярностью. Как в новогоднюю ночь началось, так и продолжается до сих пор. «Все закономерно, — считает наша читательница, — на один кабель всех не посадишь. Нужно ведь учитывать изношенность сетей и не подключать без точного расчета десятки магазинов, мастерских и прочих потребителей электроэнергии. В трехлитровую банку пять литров не вольешь — это всем известно, а электрики упорно пытаются опровергнуть элементарные законы физики».
Не могут или не хотят?
Во дворе между домами №№ 98 и 100, что по улице Лузановской, когда-то рос красавец-тополь — выше третьего этажа вымахал. Давно высох. Недавно обломалась ветка и, падая, повредила высоковольтный провод. Надо отдать должное работникам Северной РЭС, неисправность устранили оперативно. Но причина аварии осталась. Жильцы обратились в ЖЭК № 92 с просьбой принять меры и спилить высохшее дерево. В ЖЭКе сообщили, что необходимые деньги перечислены в «Зелентрест». В «Зелентресте» начальник в командировке, а посему ничего конкретного и там сказать не смогли. К чему это привело, поведала Лидия Владимировна Купровская: очередной обвал вызвал короткое замыкание. Взрыв был таким, что окрестные дома вздрогнули. Полпоселка лишилось света. Хорошо, что обошлось без человеческих жертв.
У Натальи Яковлевны Вертелецкой (ул. Космонавтов, дом 14, корпус 1, кв. 25) два месяца не работает телефон. Ответ стандартный — поврежден кабель. А телефон, помимо прочего, необходим для работы. Что делать? «Сосед, — говорит
Н. Я. Вертелецкая, — по образованию юрист, он подал на «Укртелеком» в суд и требует 3 тысячи за нанесенный ущерб. Так сейчас за ним буквально бегают: заберите иск. Может, и мне пойти по этому пути? Но ни здоровья, ни желания нет».
В доме по ул. Академика Глушко, 28 (ДЭЗ «Южный») уже больше недели в подвале льется горячая вода. В квартирах на первом этаже нечем дышать, отклеиваются обои. Но что больше всего поразило позвонившую нам Светлану Владимировну, так это ответ начальника ЖЭКа: «Ничего страшного, у нас входного счетчика нет. Так что платить за текущую воду вам не придется».
Ольга Николаевна Самойленко дозвонилась в «Вечерку» из Дальника. В маршрутке № 72Т подняли цену за проезд. Было 2 гривни, а теперь водители требуют 2.50. Однако нигде о повышении тарифов не объявлялось, да и в самих авто никаких ценников нет. Это настораживает.
Елена Константиновна Куликовская начала с благодарности за ремонт и обустройство трассы по Фонтанской дороге. Она живет в районе 7-й станции, а внука водит в школу № 81, что на 8-й. Все бы хорошо, да вот беда: каждое утро приезжает машина «Куры-гриль» и занимает весь тротуар. Чтобы обойти ее, приходится либо выходить на проезжую часть, либо идти по газону. Мало того, фактически закрыт проход к пешеходному переходу, не видно светофора. Переходить мостовую стало попросту опасно.
Все эти звонки объединяет одна общая черта: страусиная позиция тех, от кого зависит покой и благополучие граждан. «Отмазка», как выражается современная молодежь, у таких руководителей всегда найдется («не в моей компетенции», «нет средств или материалов», «стоит ли обращать внимание на мелочи» и т. д. и
т. п.). Вот только хотелось бы поглядеть на реакцию сих «ответственных лиц», столкнись они сами с подобными «мелочами».
Прочти сам и передай соседу
Здорово, когда читатели не только сообщают о безобразиях, которых в нашей жизни немало, но выступают с конкретными предложениями.
«Хочу немного помочь пенсионерам, — с этого начала разговор Анна Петровна Петренко. — Еще в 1996 году ЖЭК предоставил в теплосети данные об отапливаемой площади. Однако, когда я приватизировала свою квартиру и делала новый техпаспорт, выяснилось несоответствие. Оказалось, что моя площадь на полметра меньше, чем это указано в книжке. Я обратилась в «Одессатеплоэнерго». У меня взяли копию техпаспорта и тут же сделали перерасчет. Подумала: наверное, такое положение не только у меня. Прошлась по соседям. Оказалось, что только по одному нашему подъезду обнаружилось 11,5 «лишних» квадратных метров. Сообщите о моем «открытии» читателям. Пусть они, в свою очередь, сообщат об этом знакомым. Сколько можно пассивно наблюдать, как нас бессовестно «раздевают»?!»
С удовольствием выполняем просьбу Анны Петровны. Думается, ее советом воспользуются не только пенсионеры.
У Анатолия Тимофеевича Михайлевского есть конкретное пожелание газете. Он предлагает завести рубрику «В помощь ветерану, инвалиду, пенсионеру». «Хотелось бы, — считает бывший работник НПЗ, — чтобы материалы под этой рубрикой выходили раз или два раза в месяц, но в одни и те же числа. Чтобы мы точно знали, что, скажем, сегодня или завтра обязательно найдем интересующие нас сведения».
Что ж, спасибо за подсказку. Будем думать.
Клавдия Ивановна очень довольна, что установила у себя водомеры: какая-никакая экономия. Хорошо бы, считает она, поставить счетчики и на батареи отопления. Чтобы фиксировалась их реальная отдача. Соответственно и платить. За границей такие тепломеры есть. «Боюсь только, — шутит читательница, — наши тепловые сети очень скоро разорятся». Заодно Клавдия Ивановна пожелала «Вечерке» удачи и благополучия. «Нам хорошо с вами. Пусть газета живет миллион лет».
Не скрою, приятно. Спасибо за добрые слова.
Анатолий МАЗУРЕНКО.
В следующий вторник, 23 января, с 10.00 до 12.00 на «горячем телефоне» «Вечерней Одессы» 65-71-41 дежурит заведующая общественно-политическим отделом Дора Николаевна ДУКОВА.