|
|
   |
Увы, это был единственный светлый луч «в темном царстве» на мрачном фоне «горячей линии». Мы, в общем-то, уже привыкли к бесконечным жалобам на чиновников — тут тебе и откровенное презрение к простому люду, и элементарное хамство, и взяточничество... И вдруг...
Тамара Ивановна Стефановская звонит из своей квартиры № 143, что в доме на ул. Балковской, 38 и говорит:
— Я переводила пенсию из Суворовского района в Малиновский. Пришла в Пенсионный фонд своего нового района и была просто очарована: меня так приветливо встретили, все объяснили, помогли написать нужное заявление. Работники этого фонда — инспекторы, бухгалтеры — все, на удивление, доброжелательны, предупредительны, без всякого намека на «заглядывание в руки». Обещали мой перевод оформить побыстрей. И я верю, что говорилось это искренне, с желанием помочь мне. Так хочется их отблагодарить. После встречи с такими людьми — светло на душе.
А Надежда Петровна Шеленговская жалуется на мрак. У них на улице Гастелло не горят уличные фонари. К тому же фирма «Монолит» развернула здесь строительство, грязь по колено. «За детей приходится переживать: как там они бредут в потемках по лужам — то в школу, то из школы. Куда только мы ни обращались — никакой помощи».
Мы позвонили в диспетчерскую РЭС. Начальник производственного участка Ефим Яковлевич Штукмастер (так он представился) отвечал четко и доходчиво: «По поводу грязи сказать ничего не могу: не мой вопрос. Что касается фонарей на ул. Гастелло, то они есть и светят. Не знаю, может быть, у какого-то конкретного дома перегорела лампочка, пусть сообщат — заменим. Но вообще, считаю, что улица Гастелло нормально освещена. Приезжайте сами, посмотрите».
В другой диспетчерской РЭС тоже потребовали конкретики. Дело в том, что Иван Яковлевич Шуратов (живет на ул. Терешковой, 54) утверждает, что в их микрорайоне часто «вырубают» свет, иногда без электроэнергии приходится сидеть по полдня, холодильники текут и т.д. По телефону 61-19-21 спокойный женский голос ответил почти сразу: «Диспетчерская слушает». На все вопросы был ответ: руководство РЭС может все необходимое объяснить, но только тогда, когда редакция обратится с официальным запросом, с указанием, где, когда и на сколько отключался свет, кто и как от этого пострадал... Выходит, что Ивану Яковлевичу Шуратову, как и его товарищам по несчастью, нужно просто обращаться в суд и не только просить ответов на свои законные вопросы, но и компенсацию за материальные и моральные потери.
Еще одна электроэнергетическая заморочка. Борис Иванович Соловьев (ул. Комитетская, 26) просит уточнить систему льгот при оплате за потребленное электричество. Приходится напомнить, что мы совсем недавно («ВО» от 11.12.04 г.) об этом писали. Но поскольку вопросы возникают, повторим. Коммерческий директор ОАО «Одессаоблэнерго» М. П. Гончарук дал разъяснение по этому поводу: «В соответствии с постановлением Кабинета министров Украины от 1 августа
1996 г., гражданам, которые имеют льготы на потребление электроэнергии (в городе и в селе), льготы предоставляются в размере
75 квт/час на семью из одного-двух человек в месяц и дополнительно по 15 квт/час на каждого другого члена семьи, но не более 150 квт/час в месяц. В домах, оборудованных стационарными электроплитами, — 100 квт/час на семью из одного-двух человек и дополнительно 25 квт/час на каждого другого члена семьи, но не более 200 квт/час в месяц».
ПРОБЛЕМА под кодовым названием «лопнула труба» присутствует и как-то освещается почти в каждом отчете с «горячего телефона». Вот и сейчас Александр Филиппович Селиванов, который живет на Люстдорфской дороге (дом 88 «Б»), бьет тревогу: неделю в его квартире, да и у соседей тоже, нет воды. Он живет на 3-м этаже, а на пятом в какой-то квартире прорвало трубу. Ремонт там не производят, потому что жильцы отсутствуют. Воду просто перекрыли. Люди, конечно же, возмущены, обращаются в ДЕЗ «Бугаевский» (участок № 4). А что коммунальщики? Обещают помочь, хотя им, естественно, не хочется вскрывать квартиру без хозяев. Редакции они тоже пообещали что-то придумать...
Еще одна труба. На этот раз теплая. Вернее теплой она была, но прошлой зимой перестала подавать тепло. Об этом нам сообщила Мария Михайловна Мирошник (ул. Космонавтов, 27, корп. 1). В ДЕЗе «Черемушки» пообещали отремонтировать трубу весной... Летом Сергей Сергеевич Граденко (один из ответственных лиц ДЕЗа) побывал на месте аварии, пообещал к осени все сделать. Осень 2004 года тоже прошла. А тепла нет.
Начальник ДЕЗа Оксана Анатольевна Беличенко усомнилась в объективности жалобы (она об этом ничего не слышала, а в том доме на первом этаже офис одной серьезной организации, «и уж клерки бы «возникли»), тем не менее, обещала нам все тщательно проверить и помочь людям. Надеемся, что случится это до будущей весны.
Елена Николаевна Соболевская тоже звонит по поводу отсутствия тепла. Их дом
№ 4 на ул. Скворцова раньше относился к объединению «Краян», из котельной этого объединения получал тепло. Но котельная «потухла», дом перешел в коммунальную собственность города, и его обещали подключить к теплу к Новому году... Что мы можем ответить? Повторить то, о чем уже писали («ВО» за 4.12.04 г.): зам. председателя Малиновской райадминистрации Юрий Вячеславович Дьячков сообщил, что мэрия Одессы выделила 710 тыс. гривень на переподключение домов «Краяна», что этим вопросом занимается очень серьезная организация — «Одестеплокоммунэнерго», что под новым годом подразумевается 2005-й — год Синего Петуха...
К СОЖАЛЕНИЮ, кое-что приходится повторять неоднократно, потому что «забывчивость» наших чиновников порой похожа на хроническое заболевание. Мы уже писали, например, что ГЕРЦ (городской единый расчетный центр) незаконно стал брать при каждом расчете за коммунальные услуги лишнюю гривню (якобы за какую-то дополнительную информацию). Антимонопольный комитет (Одесское областное территориальное отделение) признал эти поборы незаконными. Проинформировали в субботнем номере: ГЕРЦ сообщил АМК о том, что прекращает взимать эту гривню, что сейчас проводится корректирование программного обеспечения компьютеров. Видно, «корректирование» затянулось...
Валентина Яковлевна Пятилетова (живет в пер. Романа Кармена, 13) утверждает: «Буквально вчера с меня взяли эту пресловутую гривню в «Имэксбанке». Такая жалоба — не единственная: можно было бы назвать еще несколько фамилий и адресов. поэтому мы обращаемся ко всем тем, кто сталкивается с подобной практикой: сообщите о «вынутой из вашего кармана гривне» непосредственно в Одесское отделение антимонопольного комитета по адресу: ул. Канатная, 83, телефоны: 22-52-63 и 728-36-32.
Ах, если бы все проблемы упирались в одну гривню! Дина Дмитриевна Лихачева живет на ул. Атамана Головатого, 43 в аварийном доме, причем аварийный он уже четверть века и даже негазифицированный. Приходится топить дровами печку. Понятно, что жить в таких условиях очень трудно и даже опасно. Однако узнать, когда семья Д. Д. Лихачевой сможет перебраться в «нормальную» квартиру, редакции не удалось. Вопрос серьезный, и решаться он должен на уровне городского Совета и администрации Суворовского района.
Казалось бы, гораздо проще решить проблему, которую подняла своим звонком в редакцию Вера Викторовна Ефимова. Она живет на проспекте Добровольского в доме № 140 на первом этаже. Теплосеть здесь со стороны торца дома проводила ремонтные работы — сорвали асфальт, вырыли траншею. Ремонт закончили, но раскопки остались открытыми, в траншее скапливалась вода, затекала в подвал здания. В угловой комнате квартиры Ефимовых такая сырость, что жить в ней тоже опасно. «А у меня на руках, — говорит Вера Викторовна, — два инвалида, в том числе и внук. Жаловались мы в свой ДЕЗ «Северный», оттуда нас посылают в «Теплосеть» — мол, это их проблемы: разрыли, пусть зароют.
С одной стороны, все вроде бы правильно, с другой — именно ДЕЗ обслуживает этот дом и, по идее, должен был «принять работу» теплосети в полном объеме — с восстановленной отмосткой, с заасфальтированной площадкой. Не позаботился вовремя, а теперь кивает на «Теплосеть». Тепловики, в свою очередь, считают, что cвое дело они сделали, и асфальт во дворе это не их забота. И тут, пожалуй, без вмешательства Суворовской райадминистрации (хозяев территории) не обойтись.
ДА, ЭТО НАША повсеместная боль и печаль: отсутствие хозяина в доме, в микрорайоне... Вот характерный пример, о котором сообщил нам Виктор Александрович Губин — житель дома № 63 по улице Королева. Весной поблизости от их здания рухнула некая постройка. Камни и мусор убрали, образовалась открытая площадка, которую тут же приспособили под автостоянку. С одной стороны соорудили забор, с другой — стоянка расползалась, как раковая опухоль. Машины стали ставить прямо под окнами жилого дома. Кто может остановить эту автоагрессию? Жильцы дома № 63 жалуются в санэпидемстанцию, в госавтоинспекцию — отовсюду получают рекомендации. Страдальцам, конечно, сочувствуют, но реально помочь никто не берется. Что ж остается? Как-то самоорганизовываться и принимать радикальные меры?
Видимо, надо «по капле выдавливать из себя раба», самостоятельно искать выход из создавшегося положения, и тогда на нашу улицу чаще будет заглядывать праздник, и в темном, пронизанном жалобами царстве засверкают лучи света. По крайней мере, один такой луч уже осветил старость Тамары Ивановны Стефановской.
Павел ШЕВЦОВ.
В следующий вторник, 28 декабря, с 10.00 до 12.00 на «горячем телефоне» «Вечерней Одессы» 65-30-19 дежурит заведующая отделом информации Татьяна Степановна ЖАКОВА.