|
|
   |
Украина 15 марта отметила Всемирный день прав потребителей, т.е. всех нас. Именно 15 марта 1962 года Президент США Джон Кеннеди озвучил соответствующий билль, в котором определены основные права потребителя: на безопасность, информацию, выбор и право быть услышанным.
Впрочем, официально этот праздник впервые был отмечен в 1983-м. Два года спустя была принята декларация ООН «О защите интересов потребителей». На постсоветском пространстве Украина стала первым государством, где был принят соответствующий закон (май 1991-го).
Реализацию государственной политики в этой сфере на территории Одесщины осуществляет областное управление по защите прав потребителей. Только в текущем году, без учета плановых проверок, специалистами управления было рассмотрено 260 обращений граждан. Жалобы удовлетворены в 236 случаях (91% от рассмотреных), при этом за некачественные товары и услуги нашим землякам возвращено более 173 тысяч гривен. Управление работает в тесном контакте с рядом государственных учреждений и общественных организаций (ГП «Одессастандартметрология», Одесский региональный союз защиты потребителей, региональное подразделение Союза потребителей Украины и др.). Торжественное собрание, посвященное Всемирному дню потребителей, состоялось 15 марта на улице Канатной, 83. От имени депутатского корпуса области присутствующих поздравил первый заместитель председателя Одесского облсовета Николай Тиндюк.
— Мне очень приятно находиться среди вас, ведь я в 1992 году принимал участие в создании Одесского управления по защите прав потребителей, — отметил Николай Андреевич. — И с того момента всегда поддерживал рабочие отношения с этим учреждением. Думаю, оно заслуженно занимает одно из ведущих мест в рейтинге подобных управлений по всей Украине.
Начальнику управления по делам защиты прав потребителей в Одесской области Павлу Пастушенко Николай Тиндюк вручил знак отличия облсовета, еще троим сотрудникам — почетные грамоты, а генеральному директору «Одессастандартметрологии» Антону Гукасяну — ценный подарок, часы (тут же шутя предложив проверить их качество). В свою очередь П. Пастушенко отметил необходимость расширять деятельность управления: «В каждом округе, не только в Одессе, депутаты должны защищать своих избирателей, в том числе и их права потребителей, реагировать на жалобы и обращения. Поэтому нам нужно больше работать за пределами города-миллионника».
Еще один интересный момент — в нынешнем году Всемирный день прав потребителя проходил под лозунгом: «Потребители — за честные финансовые услуги». В условиях экономического кризиса это весьма актуальное направление работы, не менее важное, чем качество продовольственных и промышленных товаров, коммунальных услуг, услуг транспорта и связи. Конечно, областное управление по делам защиты прав потребителей может повлиять на ситуацию далеко не во всех случаях. Но даже если речь идет о таком сегменте, как потребительские кредиты, — это уже обширное поле деятельности.
А вот насколько информированы в данной области наши земляки-потребители? Тут, пожалуй, уместно процитировать выступление пенсионера-одессита Константина Рычкова. Он поведал историю о том, как купил телевизор, а тот оказался бракованным. Попытки договориться с продавцом «по-хорошему» закончились ничем, судебное разбирательство грозило затянуться на годы. И тут Константину Васильевичу посоветовали обратиться в один из консультационных пунктов Одесского регионального союза защиты прав потребителей, что на рынке «Северный». В результате телевизор был отремонтирован, а К. Рычков проникся убеждением: «Защита потребителей — самая близкая народу система».
И еще один факт. Как пошутил депутат Одесского облсовета Виктор Волков, по степени важности своей работы деятельность управления вполне может быть сравнима с СБУ, так что его даже можно переименовать в «Службу потребительской безопасности». Для координации усилий всех заинтересованных структур при управлении предложено создать общественный совет, в который войдут представители власти (в том числе глава областного совета Николай Пундик), руководители общественных организаций, ректоры ряда вузов, представители прессы и др.
Пресс-служба областного совета