|
|
   |
Миллионы украинцев работают за рубежом. И, естественно, обеспечивают не только себя, но и своих родственников на родине — многие только ради этого и становятся трудовыми мигрантами. Неудивительно, что Украина в прошлом году попала в число лидеров по объему денежных переводов в мире. В 2013 году украинцы перевели своим близким и родственникам 8,5 млрд. долларов.
Конечно, перевод из-за границы и особенно его получение в Украине остается хлопотной процедурой. Во-первых, это время — поход в отделение банка в рабочее время, очередь, оформление документов. Во-вторых, это нервы — вдруг нет валюты в банке, забыл паспорт, неправильно указан номер перевода, надо звонить за границу и т.д. Хотя, казалось бы, близкий человек уже все сделал — заработал и отправил деньги, осталось их только получить.
В свою очередь украинские банки, которые обслуживают эти огромные денежные потоки внутри страны, стремятся сделать сервис денежных переводов максимально удобным. К примеру, одним из первых о том, чтобы облегчить жизнь своих клиентов, подумал ВТБ Банк, разработав уникальную услугу «Вам — грошi», которая существенно упростит получение таких регулярных переводов в Украине. Об особенностях сервиса денежных переводов и преимуществах услуги мы попросили рассказать руководителя Одесской региональной дирекции ВТБ Банк Бориса Лапина.
— Насколько популярна услуга денежных переводов у нас в стране? Из каких стран и в какой валюте в Украину поступают основные средства?
— Денежные переводы чрезвычайно популярны среди банковских услуг на нашем рынке. Судите сами: в прошлом году украинцы перевели в Украину по официальным и не только каналам (например, просто передают через знакомых) более 8 миллиардов долларов, при этом больше половины денег поступило именно через международные платежные системы — такие, как MasterCard®. И с каждым годом увеличивается как сумма всех частных переводов в Украину, так и еще более динамично — объем переводов через системы денежных переводов, потому что это удобно и безопасно. Подчеркну, что Украина является страной-реципиентом, то есть получателем средств из-за рубежа — 80% денежной массы поступает в страну, и только 20% украинцы отправляют в другие страны — опять же своим родственникам и близким. Деньги поступают в Украину со всего мира — Европа, США, Азия, Россия, но переводы в долларах превалируют над евро и рублевыми.
— Кто является отправителями денег в Украину?
— Это, главным образом, украинцы, которые выехали работать за рубеж. Они переводят деньги своим детям, родителям на жизнь, на погашение кредитов, на оплату учебы. Большинство клиентов получают переводы регулярно, и именно для них новая услуга «Вам — грошi» во многом облегчит непростую процедуру.
Не секрет, что в отделениях банков довольно часто образовываются очереди, поскольку люди приходят по самым разным поводам. Теперь мы предлагаем получать регулярные переводы просто и удобно — не выходя из дома. Для этого вам достаточно лишь один раз в течение 15 минут бесплатно оформить платежную карту MasterCard® в любом отделении ВТБ. Впоследствии зачисление денег на карту происходит мгновенно после звонка в call-центр банка и идентификации получателя перевода.
— Это конечно удобно, но не придется ли клиенту заплатить за конвертацию валют в гривню, например, и не будет ли на такой карте занижен обменный курс?
— Прежде всего, мы рекомендуем бесплатно открыть сразу две карточки — в долларах и евро, так как валюта, в которой осуществляется перевод, и валюта карточки получателя должны совпадать. Конвертация обеих валют в гривню происходит бесплатно.
— Как именно будет происходить зачисление денег на карту?
— Получатель, уже оформивший карту в отделении нашего банка, должен будет позвонить в call-центр и сообщить свои ФИО, номер карты, кодовое слово (пароль), свой номер мобильного телефона (желательно, чтобы отправитель тоже его указал) и контрольный номер перевода. После прохождения процедуры идентификации, которое занимает пару минут, клиент получит sms-сообщение на свой мобильный о том, что деньги зачислены на карту — и он уже может ими распоряжаться. Вот и все.
— Какие еще преимущества получают держатели данных карт?
— Это и возможность получения переводов в любое время суток (даже если вы находитесь за рубежом), при этом вы можете снять деньги в любом банкомате на территории Украины, и оплатить карточкой любые товары и услуги, в том числе и в интернете. Еще одно важное преимущество сервиса — это начисление процентов на остаток средств в размере 3,5% в евро, 5% — в долларах. То есть мы предлагаем нашим клиентам получать дополнительный доход, не открывая депозит в банке. Такие высокие проценты в европейских банках не предлагают даже по депозитным вкладам, а у наших клиентов есть такая возможность, и при этом остается совершенно свободный доступ к своим деньгам.
Собственно, название нашей новой услуги «Вам — грошi» в полной мере объясняет ее суть: получить денежный перевод на карту можно в любое удобное время и в любом удобном месте, достаточно лишь позвонить в наш банк. А если полученные средства будут храниться на карточном счету — клиент сможет еще и получить дополнительный процентный доход.
Валерия МАРКОВА